ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR LEVERING AAN NIET-PARTICULIEREN 

C&S Designs Amsterdam BV 
Zwolseweg 48
2994 LB Barendrecht  
Tel. 0180-532721
E-mail: contact@csfashiongroup.com  
KvK nummer: 24391014
Btw-identificatienummer: NL815362134B02

hierna te noemen: ILOSA 

 

Artikel 1. Definities  

1.        In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: ILOSA;
Wij of ons: ILOSA;
Koper of afnemer: een opdrachtgever of wederpartij die handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep.

 

Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden  

1.        Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst of rechtsverhouding tussen ILOSA en een (potentiële) koper voor zover van deze voorwaarden door partijen niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken en met uitsluiting van eventuele algemene voorwaarden van de koper.

2.       De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met ILOSA, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.

3.       Waar in deze voorwaarden gesproken wordt over schriftelijkheidsvereisten, is daaronder tevens begrepen e-mail.

4.       ILOSA richt zich enkel op afnemers binnen de Europese Unie. De Voorwaarden zijn derhalve van toepassing op de verkoop en verzending van ILOSA producten landen binnen de Europese Unie. Door (via de website) producten en/of diensten te bestellen garandeert u dat: 1) u bevoegd bent een rechtsgeldige overeenkomst te sluiten, 2) u tenminste 18 jaar oud bent; en 3) u inwoner bent van Nederland of Europese Unie of daar gevestigd bent.  

5.       Wanneer er meerdere kopers partij zijn bij een overeenkomst zijn zij allen hoofdelijk gebonden aan de nakoming van de verplichtingen jegens ILOSA.

 

Artikel 3. Offertes en orderbevestigingen  

1.        Alle offertes en aanbiedingen (op de website), daaronder begrepen de ILOSA folders, brochures en lookbooks, zijn vrijblijvend en binden ILOSA niet tenzij anders aangegeven. Deze vervallen uiterlijk 30 dagen na de datum van de offerte tenzij anders omschreven. Offertes, aanbiedingen en orderbevestigingen vervallen automatisch na het sluiten van een verkoopperiode. Het tijdvak van een verkoopperiode kan indien nodig opgevraagd worden bij een accountmanager van ILOSA.

2.       Een bestelling van koper vormt slechts een aanbod tot het kopen van een product en dient uitdrukkelijk door ILOSA te worden geaccepteerd.

3.       Een overeenkomst komt pas tot stand indien en voor zover ILOSA een bestelling heeft geaccepteerd door het sturen van een orderbevestiging (per email) met de inhoud van de overeenkomst en/of binnen 5 dagen na de bestelling een aanvang heeft gemaakt met de uitvoering van de overeenkomst en/of middels een ander blijk van acceptatie door ILOSA is bevestigd. Aanvullingen, wijzigingen en nadere afspraken ten aanzien van geplaatste bestellingen en opdrachten gelden alleen indien zij schriftelijk door ILOSA zijn bevestigd.

4.       In afwijking van het bepaalde in artikel 6:225 lid 2 Burgerlijk Wetboek is ILOSA niet gebonden aan in de aanvaarding door de potentiële koper voorkomende afwijkingen van ILOSA offerte c.q. orderbevestiging.  

5.       In offertes c.q. orderbevestigingen van ILOSA genoemde levertijden en andere voor door ILOSA te verrichten prestaties genoemde termijnen zijn globaal en slechts informatief; overschrijding ervan geeft de potentiële koper geen aanspraak op schadevergoeding of ontbinding.  

6.      Door ILOSA opgegeven prijzen zijn, tenzij anders vermeld, gebaseerd op uitvoering in normale werktijden en exclusief vervoers-,verpakkings-, afleverings- en installatiekosten, BTW en andere heffingen van overheidswege.  

7.       Bij een samengestelde prijsopgave c.q. orderbevestiging bestaat geen verplichting voor ons tot levering van een gedeelte van de in de aanbieding c.q. bevestigde begrepen producten tegen een overeenkomstig gedeelte van de opgegeven prijs, noch geldt onze aanbieding automatisch voor nabestellingen.  

8.       ILOSA is slechts aan haar offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door de potentiële koper schriftelijk en binnen de verkoopperiode wordt bevestigd. De in een offerte c.q. orderbevestiging vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.  

9.       Alle opgaven op de website of in de showrooms van getallen, maten, gewichten, beschrijvingen en/of andere aanduidingen zijn met zorg gedaan, doch dienen enkel om de producten te identificeren en gelden slechts bij benadering, zolang ze niet uitdrukkelijk schriftelijk door ILOSA zijn bevestigd. Duidelijke vergissingen, zoals calculatie-, schrijf- en zetfouten in aanbiedingen, offertes, prospecten, publicaties, folders, orderbevestigingen, facturen en andere bescheiden afkomstig van ILOSA, binden ILOSA niet. Getoonde of verstrekte (proef-)modellen of tekeningen zijn slechts niet-bindende aanduidingen van de betreffende producten. Garanties over de kwaliteit, duurzaamheid, functie en geschiktheid voor een bepaald gebruik zijn enkel bindend indien door ILOSA expliciet aangegeven, in bijvoorbeeld de technische specificaties van een product. Aanbiedingen door ILOSA of derden geven geen eigenschappen van de producten weer.  

 

Artikel 4. Monstermodellen

1.        ILOSA biedt de koper de mogelijkheid tot het beoordelen van het te leveren product voorafgaand aan de bestelling. Van de door de koper gewenste artikelen zal een monstermodel ter beschikking gesteld worden.  

2.       Monstermodellen kunnen retour genomen worden onder de voorwaarden dat deze onbeschadigd, ongebruikt en in de onbeschadigde originele verpakking worden retour gegeven. Bij beschadiging of het niet retour sturen zal het monstermodel in rekening gebracht worden.  

3.       Goedgekeurde monsters zullen in de definitieve bestelling verwerkt worden.  

4.       Indien door ILOSA een model, monster of voorbeeld is getoond of verstrekt, wordt dit vermoed slechts te zijn getoond of verstrekt bij wijze van aanduiding: de hoedanigheden van te leveren producten kunnen van het monster, model of voorbeeld afwijken, tenzij uitdrukkelijk was vermeld dat zou worden geleverd conform het getoonde of verstrekte monster, model of voorbeeld.  

 

Artikel 5. Bepalen maten en pasdagen. 

1.        Het bepalen van de gewenste maten geschiedt door de koper zelf of door ILOSA.

2.       Indien de koper de maten zelf bepaalt dient deze de maten voor het desbetreffende product te relateren aan de door de leverancier vastgestelde maattabel. Deze zal op aanvraag door ILOSA ter beschikking gesteld worden. Ook kan de koper de maten doorgeven aan de door hem opgemeten maten van de drager, deze worden door ILOSA vertaalt naar productmaten. De koper hanteert hierbij de door ILOSA te verstrekken meetmethode.  

3.       Indien de maten door ILOSA genomen worden kan hiervoor een meetsessie georganiseerd worden op de ILOSA-vestiging of op locatie.  

4.       Bij meetsessies op locatie dient de koper een daartoe geschikte ruimte ter beschikking te stellen voorzien van legtafels, stoelen en voorziening voor netspanning.  

5.       De koper is verantwoordelijk voor de in de ruimte aanwezige producten. Tijdens de meetsessie dient (een vertegenwoordiger van) de koper erop toe te zien dat de meetsessie ordelijk verloopt en ziet toe op vervreemding dan wel beschadiging van de aanwezige artikelen. Opzettelijk veroorzaakte schade en vermissing van artikelen zal bij koper in rekening worden gebracht.  

6.      ILOSA legt bij de meetsessie de namen, artikelen en vastgestelde maten vast en verwerkt deze tot een order. Persoonlijke gegevens zullen vertrouwelijk worden behandeld en niet aan derden worden verstrekt.  

 

Artikel 6. Drukwerk en borduringen  

1.        ILOSA biedt de koper de mogelijkheid de kleding te voorzien van opdrukken dan wel borduringen.  

2.       De kosten voor het aanbrengen van bedrukkingen en borduringen zullen vooraf in de offerte worden opgenomen, met uitzondering van afwijkingen in het standaard drukwerk. Hieronder wordt o.a. verstaan het aanleveren van onjuiste bestanden, het toepassen van extra films of sjablonen en overige niet voorziene kosten.  

3.       Logo’s en teksten dienen digitaal te worden aangeleverd. Drukwerk dient te worden aangeleverd in een .eps of een .ai bestand, borduringen dienen in een .jpg bestand te worden aangeleverd. Indien het bestand niet voldoet aan de hier gestelde eisen kunnen opmaakkosten in rekening worden gebracht.  

4.       Drukwerk en borduringen welke niet bij ILOSA plaatsvinden worden ingepland nadat ILOSA de door de koper bestelde goederen compleet heeft ontvangen. Mocht een product een langere levertijd dan 20 werkdagen hebben zal ILOSA de overige artikelen vooruitlopend op de nalevering laten bedrukken/borduren waarbij de eventuele extra kosten hiervoor voor rekening van ILOSA komen. Indien de koper verzoekt de artikelen eerder af te nemen zullen er bij volgende bedrukkings-/borduringssessies opstartkosten in rekening gebracht worden.  

5.       Bedrukte en geborduurde kleding kunnen NIET worden geruild of geretourneerd, met uitzondering van kwalitatieve tekortkomingen of een direct na levering vastgestelde tekortkoming aan het geleverde artikel.

Artikel 7. Levering  

1.        Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering af ILOSA-vestiging.  

2.       De koper is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop deze aan hem ter beschikking worden gesteld. Als moment van ter beschikking stellen geldt het einde van de termijn waarbinnen de zaken kunnen worden afgehaald, of – indien vervoer of verzending door ILOSA is overeengekomen - het moment (naar keuze van ILOSA) waarop ILOSA de zaken aan het overeengekomen adres aanbiedt.

3.       Indien de koper de producten niet afneemt op het moment van ter beschikking stellen, de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de zaken worden opgeslagen voor rekening en risico van de koper en/ of – indien vervoer of verzending door ILOSA is overeengekomen – voor rekening van de koper nogmaals vervoerd of verzonden worden.

4.       Indien de koper voor de duur van 14 dagen blijft weigeren af te nemen, is ILOSA gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, waarbij de koper – in afwijking van artikel 10 “Ontbinding van de overeenkomst”  – 100% van de transactiewaarde verschuldigd blijft, vermeerderd met rente en kosten daarover en onverminderd het recht op vergoeding van werkelijke of hogere schade.

5.       ILOSA heeft het recht om de leveringsplicht op te schorten indien koper zijn verplichtingen met betrekking tot dit artikel en de artikelen 16 “Betaling” en 17 “Incassokosten” niet heeft voldaan. ILOSA is in dit geval gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, waarbij de koper – in afwijking van artikel 10 “Ontbinding van de overeenkomst”  – 100% van de transactiewaarde verschuldigd blijft, vermeerderd met rente en kosten daarover en onverminderd het recht op vergoeding van werkelijke of hogere schade.

6.      Indien de bestelde producten niet meer leverbaar zijn, is ILOSA gerechtigd een vervangend soortgelijk product van dezelfde kwaliteit aan te bieden. In dergelijke gevallen zal ILOSA de koper mededelen dat er een vervangend product zal worden geleverd. Indien koper niet akkoord gaat met het vervangende product, kan de order worden geannuleerd en zal ILOSA het aankoopbedrag restitueren. 

 

Artikel 8. Levertijd  

1.        ILOSA streeft er naar de levertijden van de producten zo kort mogelijk te houden. Echter, door ILOSA opgegeven levertijden gelden steeds bij benadering en zijn nimmer fatale termijnen.  

2.       Bij niet tijdige levering dient de koper ILOSA derhalve schriftelijk in gebreke te stellen en ILOSA een redelijke termijn te stellen haar verplichtingen alsnog na te komen.  

3.       De door ILOSA opgegeven levertijd vangt eerst aan nadat alle benodigde gegevens in haar bezit zijn.  

4.       Het is ILOSA toegestaan verkochte producten in gedeelten te leveren. Dit geldt niet indien een deellevering geen zelfstandige waarde heeft. Indien de producten in gedeelten worden geleverd, is ILOSA bevoegd elk gedeelte afzonderlijk te factureren.  

 

Artikel 9. Technische eisen

1.        Indien de in Nederland te leveren producten buiten Nederland moeten worden gebruikt is ILOSA er niet verantwoordelijk voor dat de te leveren producten voldoen aan de technische eisen, normen en/of voorschriften die worden gesteld door wetten of bepalingen van het land waar de producten moeten worden gebruikt. Dit geldt niet indien bij het sluiten van de overeenkomst van het gebruik in het buitenland melding is gemaakt onder overlegging van alle benodigde gegevens en specificaties.  

2.       Alle andere technische eisen die door de koper aan de te leveren producten worden gesteld en welke afwijken van de normaal geldende eisen, dienen bij het sluiten van de koopovereenkomst door de koper nadrukkelijk te worden gemeld.  

 

Artikel 10. Ontbinding van de overeenkomst  

1.        Een overeenkomst tussen ILOSA en een koper kan onmiddellijk ontbonden worden in de volgende gevallen:  

a.       indien na het sluiten van de overeenkomst aan ILOSA omstandigheden ter kennis komen die gebruiker goede grond geven te vrezen dat de koper niet aan zijn verplichtingen zal voldoen;  

b.      indien ILOSA de koper bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is ondanks sommatie. 

c.       indien de koper niet correct aan zijn verplichtingen voldoet;

2.       In genoemde gevallen is ILOSA bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, één en ander onverminderd het recht van gebruiker schadevergoeding te vorderen.  

3.       Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot personen en/of materialen waarvan ILOSA zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of zich pleegt te bedienen, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt, dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet meer kan worden gevergd, is ILOSA bevoegd de overeenkomst te ontbinden.  

4.       In geval van ontbinding door ILOSA is de koper jegens ILOSA schadeplichtig, waarbij de schade ten minste wordt gesteld op 30% van de transactiewaarde, alsmede rente en kosten daarover, onverminderd het recht van ILOSA om vergoeding van hogere of werkelijke schade te vorderen.

 

Artikel 11. Herroepingsrecht (annulering en ruiling)

1.        ILOSA heeft te allen tijde het recht om de overeenkomst (bestelling) tot 10 dagen na de totstandkoming van de opdracht te herroepen, zonder opgaaf van reden.

2.       Koper heeft na de totstandkoming van de overeenkomst 10 dagen het recht de bestelling te herroepen, zij het dat ILOSA te allen tijde aan die herroeping naar eigen inzicht voorwaarden kan verbinden. 

3.       De beslissing om de overeenkomst te herroepen moet middels een duidelijke (schriftelijke) verklaring (bijvoorbeeld via een brief of e-mail) aan ILOSA worden kenbaar gemaakt, welke uiterlijk op de laatste dag van de herroeppingstermijn dient te worden verstuurd.

4.       Na het verstrijken van de herroepingstermijn van 10 dagen is herroeping niet mogelijk. 

5.       De beslissing om de overeenkomst te annuleren moet middels een duidelijke (schriftelijke) verklaring (bijvoorbeeld via een brief of e-mail) aan ILOSA worden kenbaar gemaakt. Bij annulering wordt ten minste 30% van de transactiewaarde in rekening gebracht, alsmede rente en kosten daarover, onverminderd het recht van ILOSA om vergoeding van hogere of werkelijke schade te vorderen.

6.      Een annulering/ retournering /ruiling dient altijd aangevraagd te worden en kan alleen verwerkt of ingestuurd worden met schriftelijke goedkeuring voorafgaand aan de retourzending. Een verzoek tot annulering/ retournering / ruiling (voordat goederen zijn verzonden) kan ingediend worden bij de accountmanager van ILOSA. Koper dient de gestelde instructies van ILOSA te volgen.

7.       Annuleringen/ retourneringen / ruilingen zonder schriftelijke goedkeuring van ILOSA voorafgaand aan de retourzending of levering door de koper worden niet geaccepteerd. 

8.       Kosten en schades die voor ILOSA gepaard gaan met de annulering/ retournering/ ruiling zullen in rekening worden gebracht aan de koper. De kosten (restockingfee / handelingsfee) (of een schatting hiervan) worden vooraf of achteraf medegedeeld en zijn afhankelijk van meerdere factoren, waaronder onder andere omloopsnelheid, retourvoorwaarden van de leverancier/ fabrikant, staat van het product, waarde van het product en eventuele (groot)transportkosten.

9.       ILOSA is (onverminderd het recht om meer en andere voorwaarden te stellen) alleen gehouden een verzoek tot ruilen of annulering van de bestelling te honoreren indien de koper binnen de desbetreffende geldende termijn het verzoek indient en tegelijkertijd overlegt:  

a.       kassabon/betalingsbewijs of aankoopnota, dan wel in geval van rembours de vrachtbrief van het gekochte artikel;  

b.      het ongebruikte en onbeschadigde, complete product;  

c.       de oorspronkelijke, onbeschadigde verpakking van het product;  

d.      het correct ingevulde retourformulier.

10.   De retourzending geschiedt te allen tijde door en voor rekening en risico van de koper.

11.     Koper heeft geen recht op annulering of ruilen van de bestelling bij:  

a.       afgeprijsde producten of producten die onderdeel zijn van een promotionele actie (voucher, actie, promotie, etc.)  

b.      producten die uit de oorspronkelijke verpakking zijn gehaald;  

c.       volgens specificaties van de koper vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de koper, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;  

d.      producten die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben;  

e.       producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.

12.    Indien koper een beroep doet op het recht tot het ruilen/retourneren/annuleren van de bestelling, dienen de betreffende producten met alle geleverde toebehoren onverwijld en in ieder geval niet later dan 1 werkdag nadat ILOSA toestemming hiertoe heeft gegeven, in het ILOSA bezit te zijn. Deze producten kunnen worden afgeleverd bij de ILOSA-vestiging op kosten van de koper. 

 

Artikel 12. Garantie  

1.        ILOSA garandeert dat de door haar geleverde producten vrij zijn van ontwerp, materiaal en fabricagefouten gedurende een periode zoals vermeld op de offerte, orderbevestiging, leveringsdocumenten, dan wel de op de geleverde producten betrekking hebbende factuur. De garantie geldt niet voor: kreuk, krassen, schrammen, weersinvloeden op het materiaal van de geleverde producten, normale gebruiksslijtage van producten tenzij schriftelijk anders overeengekomen.  

2.       Indien de zaak een ontwerp, materiaal of fabricagefout vertoont heeft de koper recht op herstel van de zaak. ILOSA kan ervoor kiezen om de zaak te vervangen indien herstel op bezwaren stuit. De koper heeft slechts recht op vervanging indien herstel van de zaak niet mogelijk is.  

3.       De garantie geldt niet indien schade het gevolg is van een onjuiste behandeling dan wel het niet juist opvolgen van instructies en/of wasvoorschriften.  

4.       Onder onjuiste behandeling wordt onder meer verstaan: Onjuiste toepassing van de geleverde producten, anders dan volgens de door ILOSA geleverde voorschriften.  

5.       Indien de garantie een product betreft dat door een derde is geproduceerd is de garantie beperkt tot de garantie die door de betreffende producent voor dat product wordt gegeven.  

6.      Koper kan geen enkel recht op genoemde garantiebepalingen, zoals in dit artikel genoemd ontlenen, voordat algehele betaling, conform de factuur van ILOSA, van de geleverde producten heeft plaats gevonden.  

7.       Iedere garantieverplichting vervalt indien de koper zelf wijzigingen of reparaties aan het geleverde goed verricht of laat verrichten, of bij beschadiging die niet het gevolg is van normaal gebruik.

8.       De koper heeft jegens ILOSA enkel recht op garantie indien en voor zover aan ILOSA (nog) garantie wordt verstrekt door de leverancier van ILOSA of de fabrikant, behoudens voor zover dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen een verderstrekkende garantie voorschrijven. Tot verdere garantie of aansprakelijkheid is ILOSA niet gehouden.

 

Artikel 13. Eigendomsvoorbehoud  

1.        Alle door ILOSA geleverde producten blijven het eigendom van ILOSA totdat de koper alle navolgende verplichtingen uit alle met ILOSA gesloten overeenkomsten is nagekomen.  

2.       Door ILOSA geleverde producten, die krachtens lid 1 onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.  

3.       De koper is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende producten te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren of te vervreemden.  

4.       Koper geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan ILOSA dan wel aan en door haar aan te wijzen derde om, in alle gevallen waarin ILOSA haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van ILOSA zich dan zullen bevinden en die producten aldaar mee te nemen.  

5.       Indien derdenbeslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is koper verplicht ILOSA zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.  

6.      De koper verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven.  

 

Artikel 14. Gebreken; klachttermijnen  

1.        De koper dient de gekochte producten bij aflevering of zo spoedig daarna doch uiterlijk binnen 48 uur mogelijk te (laten) onderzoeken. Hierbij dient de koper na te gaan of het geleverde aan de overeenkomst beantwoordt, te weten:  

a.       of de juiste producten zijn geleverd;

b.      of de afgeleverde producten wat betreft kwantiteit (bijvoorbeeld de hoeveelheid en het aantal) overeenstemmen met het aantal dat is overeengekomen;

c.       of de afgeleverde producten voldoen aan de overeengekomen kwaliteitseisen of, indien deze ontbreken, aan de eisen die gesteld mogen worden voor een normaal gebruik en/of handelsdoeleinden.  

2.       Worden zichtbare gebreken of tekorten geconstateerd, dan dient de koper deze binnen 2 werkdagen na aflevering schriftelijk aan ILOSA te melden.  

3.       Niet zichtbare gebreken dient de koper binnen 2 werkdagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen na aflevering schriftelijk te melden aan ILOSA.

4.       Na het verstrijken van 5 werkdagen na levering wordt ILOSA geacht correct geleverd te hebben.

5.       Ook indien de koper tijdig reclameert, blijft zijn verplichting tot betaling en afname van gedane bestellingen onverminderd bestaan. Zolang niet aan de volledige betalingsverplichting is voldaan, neemt ILOSA klachten niet in behandeling. ILOSA heeft altijd het recht om bij het in behandeling nemen van een klacht, in afwachting van de vraag of de klacht terecht is, een aanvullende zekerheid of betaling te verlangen, al dan niet op de derdengeldrekening van een door ILOSA aan te wijzen advocaat of notaris, alvorens een klacht in behandeling te nemen. 

6.      Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen dient de koper ingeval van een klacht aan een zaak, deze zaak aan ILOSA te retourneren ter beoordeling en reparatie. Beoordeling en reparatie door ILOSA geschiedt niet aan huis. 

7.       Producten kunnen slechts na voorafgaande schriftelijke toestemming aan ILOSA worden geretourneerd.  

8.       De koper dient zelf voor het feitelijke retourneren zorg te dragen, en voor eigen rekening en risico.

 

 

Artikel 15. Prijs/Prijsverhoging  

1.        Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld gelden de door ons afgegeven prijzen:  

a.       in euro’s;

b.      exclusief BTW;

c.       op basis van door ILOSA gehanteerde minimum hoeveelheden;

d.      exclusief transportkosten;

e.       af fabriek.

2.       Indien ILOSA met de koper een bepaalde prijs overeenkomt, is ILOSA niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs indien ILOSA kan aantonen dat zich tussen het moment van aanbieding en levering significante prijswijzigingen hebben voltrokken ten aanzien van grondstoffen, transportkosten, valuta en/of lonen of anderszins niet-voorziene omstandigheden.  

3.       Indien de prijsverhoging meer dan 10% bedraagt, heeft de koper het recht de overeenkomst te ontbinden zonder het recht op schadevergoeding jegens ILOSA.

4.       Prijzen zoals vermeld op de website gelden onder voorbehoud van typefouten of (nog niet doorgevoerde) prijswijzigingen.

 

Artikel 16. Betaling  

1.        Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen geldt vooruitbetaling, doch uiterlijk een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum, op een door ILOSA aan te geven wijze en in de valuta waarin is gefactureerd. 

2.       ILOSA heeft te allen tijde het recht (alsnog) vooruitbetaling te verlangen of het door de wederpartij doen stellen van zekerheid tot betaling, waaraan terstond dient te worden voldaan.

3.       Indien in de offerte of opdrachtbevestiging een voorschotbedrag is overeengekomen dient deze binnen 5 dagen na retour zenden van de opdrachtbevestiging te worden betaald. Een opdrachtbevestiging is uitsluitend geldig na het retour ontvangen van de betreffende opdrachtbevestiging én de betaling van het voorschot. Bestelling c.q. levering vindt pas plaats na retour ontvangen van de opdrachtbevestiging en de betaling van het voorschot.  

4.       Na het verstrijken van 30 dagen na de factuurdatum is de koper van rechtswege in verzuim; de koper is vanaf het moment van het in verzuim zijn over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente geldt.  

5.       Is de koper in verzuim, dan komen alle werkelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van wederpartij, doch ten minste tegen het (forfaitaire) bedrag begroot conform Rapport Voorwerk II.

6.      In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de koper zullen de vorderingen van ILOSA en de verplichtingen van de koper jegens gebruiker onmiddellijk opeisbaar zijn.  

7.       Betaling dient plaats te vinden zonder korting, deelbetaling of verrekening en zonder het recht van de wederpartij tot conservatoire beslaglegging ten laste van ILOSA. Slechts met schriftelijke toestemming van ILOSA mag van dit lid worden afgeweken.

8.       Door de koper gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de koper, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.  

 

Artikel 17. Incassokosten  

1.        Is de koper in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten ter verkrijging van voldoening voor rekening van koper.  

2.       Indien ILOSA aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.  

 

Artikel 18. Aansprakelijkheid  

ILOSA is jegens de koper uitsluitend op de volgende wijze aansprakelijk:  

1.        Voor schade als gevolg van gebreken in geleverde producten geldt uitsluitend de aansprakelijkheid als geregeld in artikel 12 (Garantie) van deze voorwaarden.

2.       ILOSA is uitsluitend aansprakelijk als schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van ILOSA of haar ondergeschikten;  

3.       De aansprakelijkheid van ILOSA is beperkt tot het bedrag van de door de assuradeur van ILOSA in een onderhavig geval te verstrekken uitkering.  

4.       Indien de verzekering in enig geval geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat, en ILOSA aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid van ILOSA beperkt tot hoogstens de factuurwaarde van de transactie, althans dat gedeelte van de transactie waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.  

5.       De door ILOSA geleverde producten op risico van koper verwerkt. De ontstane schade door het verwerken van de producten kunnen op geen enkele wijze worden verhaald op ILOSA tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen is.

6.      In geen geval ILOSA aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade daaronder uitdrukkelijk begrepen.

7.       De wederpartij vrijwaart ILOSA voor aanspraken door derden.

 

Artikel 19. Afbeeldingen

1.        Plaatjes die op de site, in folders en in kranten of andere communicatiemiddelen staan afgebeeld dienen ter illustratie van het product/ de producten. ILOSA aanvaard op geen enkele wijze aansprakelijkheid voor schade als gevolg van onjuistheid of onvolledigheid van afbeeldingen, specificaties of teksten op de website

2.       Alle afbeeldingen, tekeningen, gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, enz. opgenomen in prijscouranten en folders, gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding tot schadevergoeding en/ of ontbinding zijn.

 

Artikel 20. Overmacht  

1.        Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop ILOSA geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor ILOSA niet in staat is haar verplichtingen na te komen, vertraging in levering door leveranciers van ILOSA en werkstakingen in het bedrijf van ILOSA daaronder begrepen.  

2.       Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van ILOSA opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door ILOSA niet mogelijk is langer duurt dan 3 maanden zijn beide partijen bevoegd met in achtneming van artikel 8 lid 2 de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat. ILOSA heeft gedurende de overmacht altijd het recht om de overeenkomst te ontbinden. 

3.       Indien ILOSA bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de koper gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.  

 

Artikel 21. Gedeeltelijke ongeldigheid

Mochten delen van deze voorwaarden nietig of vernietigd of anderszins ongeldig zijn, dan blijven de overige (delen van) bepalingen onverminderd gelden. De overige voorwaarden dienen dan zo gelezen en geïnterpreteerd te worden dat de strekking van de voorwaarden en in het bijzonder van de ongeldige delen wordt bereikt.

 

Artikel 22. Geschillenbeslechting  

Geschillen welke uit een overeenkomst mochten voortvloeien of daarmee verband houden zullen in eerste aanleg uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde (kanton) rechter te Rotterdam. 

 

Artikel 23. Toepasselijk recht  

Op elke overeenkomst tussen gebruiker en de koper is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.